¿Qué es Facebook? ¿Qué es Twitter?

Principales redes sociales

Estadísticas sobre los internautas en España:

• El 73% dice usar las redes sociales para entretenimiento, distracción o diversión. 
• El 71% sube y comparte sus fotos y videos
• El 55% comenta las fotos de sus amigos.
• El 50% manda mensajes públicos, y un 65% privados.
• El 46% usa las redes sociales para recomendar y debatir. 

Foto: 8958952@N04

¿Qué es Facebook?

Red social que permite el intercambio de información entre usuarios que pertenezcan a ésta.

• Cada usuario posee un perfil, que se podría denominar como la página web personal dentro de Facebook. 
• Posibilidad de publicar mensajes con fotografías, vídeos... en los que el resto de usuarios pueden responder y añadir más comentarios. 
• Existe un espacio en el perfil donde se permite a tus amigos publicar cualquier tipo de mensaje. 

Posibilidad de: 

• Añadir texto, videos, fotos, encuestas, ofertas... 
• Foros, apartados de noticias,... 
• Chat, juegos, aplicaciones especiales,... 

Puntos fuertes para las marcas: 

• La facilidad de uso. Herramienta de gran alcance. 
• Fidelización del cliente. La importancia del contenido. 
• Comentar. ¿Qué piensan sobre nosotros? 

   Facebook = Compartir y Comentar

Facebook (900 millones de usuarios en el mundo) ha ido ganando importancia debido a su universalidad.

Foto

Perfil de usuario de Facebook: 

• Jóvenes de entre 15 y 25 años (35%), en igual proporción hombres que mujeres, vinculado al mundo de Internet y las nuevas tecnologías y que utiliza la herramienta por ocio (85%). 
• Chile tiene la mayor penetración a nivel global, con 497 usuarios activos en Facebook por cada mil habitantes (EEUU tiene 493 por cada mil) 
• España se encuentra en el puesto número 15 a nivel mundial en cuando a millones de usuarios con cuentas 15.7 millones. 
• Italia está en el puesto 11 a nivel mundial en cuanto a millones de usuarios: 20.9 millones de usuarios 
• La penetración en la población de Portugal sobre Facebook es del 34,32% lo que supone más de 3 millones y medio de usuarios. 

¿Qué es Twitter? 

   Diario personal público o privado.

 

• En un espacio se responde a lapregunta: ¿qué estas haciendo? Los usuarios pueden escribir hasta 140 caracteres que pueden ser leídos por cualquiera que sepa tu nombre de usuario. Esto obliga a crear mensajes concretos y de impacto. 

• Sirve para dar a conocer noticias, pensamientos o ideas y para establecer conversaciones entre usuarios. 

Posibilidad de:

• Añadir amigos a una lista de contactos. 
• Ser añadido por otros a su lista de contactos. 
• Establecer conversaciones entre varios usuarios. 
• Enviar mensajes directos (tanto de manera pública como privada) 

Puntos fuertes para las marcas:

• Manejo de crisis: solución de conflictos a tiempo real. 
• Imagen y reputación: Seguimiento a tiempo real sobre qué opinan de nosotros 
• Optimización de recursos. 

Twitter = Conversación a tiempo real

Twitter (450 millones de usuarios en el mundo) ha ido ganando importancia debido a su dimensión global y la inmediatez.

Foto

Perfil de usuario de Twitter:

Varón (75%), de entre 21 y 30 años (56%), bloguero (83%) ,vinculado al mundo de Internet y las nuevas tecnologías (72%), que utiliza la herramienta por interés profesional (52%).


Datos de interés:

• El 56% recurre para informar a sus contactos sobre lo que están haciendo en ese momento 
• El 52% diseminar ideas o reflexiones 
• El 41% pone en común cosas que se descubren mientras se navega por la red 
• El 40% comunica noticias o temas que se estiman de interés colectivo 
• Hacer contactos o relaciones a nivel profesional (38%) 
• 1 de cada 5 usuarios afirma seguir desde Twitter las actualizaciones de empresas que utilizan esta herramienta como vía de comunicación

¿Qué opinas?