Con la llegada de las redes sociales y su vinculación con la empresa nuevos conceptos e ideas alrededor del marketing han salido a la luz.
Uno de estos casos es el
Social Media Plan.
Este Plan es un documento donde se plasma los objetivos y estrategias a llevar a cabo en las redes sociales. Se parte de la base de la necesidad de crear una comunidad alrededor de la marca.
¿Cómo elaborar un Plan en Social Media?
1. Definir los objetivos ¿qué queremos conseguir estando en las redes sociales, foros, …?
Dentro de este punto hay que tener en cuenta el Posicionamiento ( en qué lugar de la mente del consumidor nos queremos estar).
2. Definir el entorno ¿qué está ocurriendo? ¿quiénes hablan de nosotros? ¿cuál es nuestra competencia? Hay que investigar, además de conocer las diferentes redes sociales y definir claramente en cuáles queremos estar y porqué.