Parece que en la época en la que nos encontramos, hasta estas palabras han evolucionado hasta su fase digital, ahora es más común oír: ¡Mamá, quiero ser Community Manager!
A lo que tu madre con cara rara y levantando la ceja te pregunta: ¿Y qué es eso?
A lo que tu madre con cara rara y levantando la ceja te pregunta: ¿Y qué es eso?
¿Qué es un Community Manager?
Según AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online):
“aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos.”
¿Cuáles son sus principales funciones?
Según AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online):
“aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. Una persona que conoce los objetivos y actúa en consecuencia para conseguirlos.”
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| Foto: TLB Comunicaciones |
¿Cuáles son sus principales funciones?
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